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Teo Teo

teo verabschiedet sich

 

Liebe teo-Kundinnen und -Kunden,

 

wir möchten Euch darüber informieren, dass teo in seiner bisherigen Form künftig nicht weitergeführt wird.

Um eine reibungslose Übergabe zu ermöglichen, beachtet bitte folgende Hinweise:

• Alle teo-Standorte sind am 31.10. und 01.11.2026 geschlossen

• Ab dem 01.11.2026 werden 35 Standorte von der Yobsti Nahversorgung übernommen und weiterbetrieben. Informationen zur Wiedereröffnung findet Ihr auf yobsti.de

• Folgende Standorte werden nach aktuellem Stand dauerhaft geschlossen:

Ludwigstraße 2, 63739 Aschaffenburg

Main-Taunus-Zentrum 1, 65843 Sulzbach

Peter-Grünberg-Straße 9A, 64287 Darmstadt

Gerhard-Jahn-Platz 9, 35037 Marburg an der Lahn

 

An diesen Standorten findet vom 02.11. bis 08.11.2026 ein Räumungsverkauf mit 50 % auf alles statt.

 

Für Eure Unterstützung, Eure Treue und die vielen Begegnungen in den vergangenen Jahren bedanken wir uns von Herzen.

Vielen Dank, dass Ihr Teil der teo-Geschichte wart!

Euer teo-Team

Fragen über Fragen? Wir haben die Antworten!

Die teos werden von dem Start-up Smart Retail Solutions mit Sitz in Fulda betrieben. Das Unternehmen wurde im Januar 2024 gegründet mit dem Ziel, den gereiften teo in seiner neuen Phase weiter auszurollen und vielen Menschen zugänglich zu machen.

Du kannst Dich telefonisch montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr oder per E-Mail an unsere Kundenservice-Hotline wenden:

0661 410 82555 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz - oder Mobilfunknetz) 
E-Mail: kundenbetreuung@teo.de

Bitte gib immer den Standort Deines teos an. Du kannst auch im App-Menü unter „Kontakt“ mit uns in Verbindung treten. Egal, wie Du Dich meldest, wir helfen Dir gerne weiter.

Um die Türen von teo zu öffnen, kannst Du Deine Giro- oder Kreditkarte am Zugangsterminal einstecken oder auflegen. Alternativ lade Dir die teo App aus dem App Store oder Google Play Store auf Dein Smartphone. Damit steht Dir nach der Registrierung direkt ein Zugangs-QR-Code zur Verfügung, den Du nur noch am Zugangsterminal scannen musst.
Mit der App:
1. App herunterladen
Lade Dir die teo App auf Dein Smartphone. Registriere Dich und wähle den teo-Standort aus, in dem Du einkaufen möchtest.
2. Tür öffnen
Scanne Deinen persönlichen Zugangs-QR-Code aus der App unter dem Scanner neben dem Eingang.
Mit der Giro-/Kreditkarte:
1. Tür öffnen
Am Zugangsterminal neben dem Eingang kannst Du Deine Giro-/Kreditkarte auflegen oder einstecken.
 

Giro-/Kreditkarte:
Um die Türen zu öffnen, kannst Du Deine Giro- oder Kreditkarte am Zugangsterminal einstecken oder auflegen und Dich so am Zugangsterminal autorisieren. Das Zugangsterminal führt Dich durch alle notwendigen Schritte.


teo App:
Alternativ lade Dir die teo App aus dem App Store oder Google Play Store auf Dein Smartphone, registriere Dich und hinterlege Deine Bezahldaten. Sobald Du eine Grab & Go-Filiale auswählst, passt sich die Funktionalität der App automatisch an. Damit hast Du nach der Registrierung einen Zugangs-QR-Code direkt parat und musst ihn nur noch am Zugangsterminal scannen. Die App führt Dich automatisch durch alle weiteren Schritte.
In beiden Fällen reservieren wir beim Zugang einen Betrag auf Deinem Zahlungsmittel. Die Reservierung wird von uns rückgängig gemacht und durch Deinen tatsächlichen Einkauf ersetzt, sobald wir die Summe Deines Bons kennen.

Deine Frage war noch nicht dabei? Kein Problem! In unseren vollständigen FAQ findest Du noch viele weitere Antworten, Tipps und Erklärungen, die Dir sicher weiterhelfen. Schau doch mal rein – es lohnt sich!

Weitere Fragen & Antworten

Aktuelles

Ausgezeichnet!

teo konnte bereits viele Preise gewinnen. Dabei strebt er stetige Verbesserungen an und lernt jeden Tag dazu, wie er Deinen teo-Einkauf noch einfacher und verständlicher gestalten kann. Mit Hilfe Eurer Rückmeldungen arbeitet teo und sein Team kontinuierlich an Neuerungen, um Dir das bestmögliche Einkaufsangebot zu bieten. Viele tausend Menschen haben Dank teo an dutzenden Standorten bereits einen Nahversorger gefunden – das ist wohl beste Auszeichnung!